Politique d’expédition
Tarifs d'expédition et estimations du délai de livraison
Nos options et coûts de livraison peuvent varier. Consultez les options disponibles au moment de valider votre panier. Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes livrées dans les Émirats arabes unis, à Oman, au Qatar, au Bahreïn, au Koweït et en Arabie saoudite.
Une fois votre commande confirmée, le délai de livraison est de 7 à 10 jours pour le CCG et de 10 à 14 jours pour les autres pays.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 semaines pour les précommandes et les tenues personnalisées.
En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.
Confirmation d'expédition et suivi de la commande
Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel contenant tous les détails de votre achat. Nous pourrons également vous contacter si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre paiement.
Bien que nous nous efforcions de toujours livrer dans les délais spécifiés, nous ne sommes pas responsables des retards dus au dédouanement ou à l'échec de l'approbation du paiement.
Douanes, droits et taxes
Les prix affichés sur le site sont EXCLUSIFS de tous droits et taxes. Misendy n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Vous pouvez être amené (e) à payer des frais supplémentaires spécifiques au pays de destination. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits d'importation, de douane et taxes locales).
Dommages
Misendy n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition.
Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.